Legal
Aviso de privacidad
Cómo cuidamos tus datos personales cuando nos contactas o trabajas con nosotros.
Última actualización: 25 de octubre de 2026
En resumen
✓ Usamos tus datos para responderte, preparar tu propuesta y darte el servicio que contrates.
✓ No vendemos tus datos ni los compartimos para que otros te vendan algo.
✓ Puedes pedir en cualquier momento que los corrijamos, los borremos o dejemos de usarlos.
✓ Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a info@outtaboxco.com.
Documentos legales
1. Quién es responsable de tus datos
Santiago Torres Vieira, quien opera con el nombre comercial OuttaBox Company (en adelante, «OuttaBox»), con domicilio en Av. Roma 49, Col. Residencial Monte Magno, C.P. 91193, Xalapa, Veracruz, México, y sitio web outtaboxco.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad: info@outtaboxco.com.
2. Qué datos recabamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar estos datos:
• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos de tu negocio: empresa, puesto, giro, tamaño del equipo, sitio web y redes sociales.
• Información del proyecto: lo que nos cuentas sobre tus objetivos, procesos y necesidades.
• Datos de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y correo de facturación.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada y origen de la visita, obtenidos con cookies y tecnologías similares (ver sección 8).
No recabamos datos personales sensibles (como salud, religión u origen étnico).
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:
• Responder tus mensajes, solicitudes de información y diagnósticos.
• Preparar propuestas y cotizaciones.
• Prestar los servicios que contrates y comunicarnos contigo durante el proyecto.
• Facturar, cobrar y llevar nuestra contabilidad.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:
• Enviarte contenido, novedades y ofertas de nuestros servicios.
• Pedirte tu opinión sobre nuestro trabajo.
• Invitarte a compartir un testimonio o a que tu proyecto aparezca como caso de éxito. Esto siempre será con tu autorización expresa.
• Analizar cómo se usa nuestro sitio para mejorarlo y medir nuestras campañas.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a info@outtaboxco.com con el asunto «No usar mis datos para fines adicionales». También puedes darte de baja con el enlace que viene en cada correo. Negarte no afecta los servicios que contrates con nosotros.
4. Datos de los clientes de nuestros clientes
Cuando implementamos o administramos un CRM, una automatización, un sistema o campañas para tu empresa, podemos tener acceso a datos personales de tus propios clientes y prospectos.
En esos casos, tu empresa es la responsable de esos datos y OuttaBox actúa como encargado: solo los usamos para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones, con confidencialidad y medidas de seguridad, y no los usamos para fines propios. Al terminar el servicio, los devolvemos o eliminamos según lo acordado contigo.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, por ejemplo: alojamiento web, CRM (HubSpot), correo electrónico, mensajería (WhatsApp), herramientas de análisis (Google Analytics, Hotjar), plataformas de publicidad (Meta, Google) y servicios de facturación y pago. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio.
Algunos de estos proveedores están fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos), por lo que tus datos pueden almacenarse en otros países con medidas de protección adecuadas.
Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando una ley nos lo exija o exista un requerimiento válido.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan adecuadamente y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía un correo a info@outtaboxco.com con el asunto «Derechos ARCO» que incluya:
• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial (o, si actúas en nombre de alguien, el documento que acredite tu representación).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, explicado de forma clara.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos o, si pides una rectificación, el que respalde el cambio.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles al mismo correo desde el que nos escribiste. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Ten en cuenta que no siempre podremos atender una cancelación o revocación de forma inmediata, por ejemplo cuando la ley nos obliga a conservar cierta información (como la fiscal), o cuando hacerlo implique que ya no podamos prestarte un servicio que contrataste.
7. Cómo dejar de recibir publicidad
Puedes darte de baja de nuestros correos con el enlace incluido en cada envío o escribiéndonos a info@outtaboxco.com. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para que funcione correctamente, entender cómo se usa, medir nuestras campañas y mostrar contenido relevante. Pueden recabar datos como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, origen de la visita y ubicación aproximada.
Algunas de las herramientas que usamos son Google Analytics, HubSpot, Hotjar y las herramientas de medición de Meta y Google. Cada una tiene su propia política de privacidad.
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían no funcionar igual.
9. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Solo las personas que necesitan tus datos para su trabajo tienen acceso a ellos.
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir nuestras obligaciones legales.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
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Escríbenos y te respondemos con gusto.